RICE: Una herramienta sencilla para la priorización de tareas

El marco de priorización RICE fue desarrollado por Intercom hace algunos años y, desde entonces, ha sido ampliamente utilizado y adoptado en el desarrollo de productos. Este modelo es especialmente útil a la hora de priorizar iniciativas o desarrollos de producto.

¿En qué consiste el modelo RICE?

El marco RICE está compuesto por cuatro elementos: Alcance (Reach en inglés), Impacto, Confianza y Esfuerzo. Este modelo resulta en una fórmula que calcula el valor general de un desarrollo por el esfuerzo necesario para desarrollarlo.

marco RICE

Alcance

Como punto de partida, el alcance nos ayuda a entender cuántas personas (o clientes) se verán afectadas por una tarea o desarrollo. Esto se puede medir en número de personas en un determinado periodo de tiempo. Así que puedes preguntarte: «¿a cuántos clientes impactará esto por mes?».

Impacto

Una vez que hayas pensado en el número de personas a las que impactarás, es hora de pensar en cómo se verán afectadas como usuarios. Existen numerosas formas de determinar el impacto. Algunas preguntas clave a tener en cuenta son: ¿Esta característica mejorará nuestras tasas de conversión? ¿Ayudará a retener a los usuarios? ¿Mejora significativamente la facilidad de uso?

Confianza

¿Cómo de seguro estás de los datos utilizados antes? Si careces de datos que demuestren la importancia de tus estimaciones, puedes asignarles un porcentaje para aumentar su nivel de prioridad. También puedes usarlo para ayudar a quitarle prioridad a las cosas en las que prefieres no arriesgarte.

Siempre pregúntante: ¿hasta qué punto mis datos pueden respaldar mis estimaciones? Por lo general, todo lo que esté por encima del 80% se considera una puntuación de confianza alta, y todo lo que esté por debajo del 50% es prácticamente residual.

Esfuerzo

Para calcular el esfuerzo, necesitarás información de todas las personas implicadas (diseñadores, ingenieros, etc.).

Piensa en la cantidad de trabajo que un miembro del equipo puede hacer en un mes, que naturalmente será diferente entre los equipos. Calcula la cantidad de trabajo que necesitará cada miembro del equipo que trabaje en el proyecto. Cuanto más tiempo se dedique a un proyecto, mayor deberá ser el alcance, el impacto y la confianza para que merezca la pena el esfuerzo.

Cálculo de la puntuación RICE

El resultado es un número que representa a cada una de las 4 categorías. Para calcular la puntuación, simplemente debemos multiplicar el alcance por el impacto y, a continuación, por la confianza. A continuación, divídalo por el esfuerzo.

RICE scoring

La puntuación final representa el «impacto total por tiempo trabajado». Cuanto más alto sea el número, más cerca estará de un alto impacto/bajo esfuerzo.

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