Cómo generar ideas creativas usando la técnica SCAMPER

creatividad

El pensamiento creativo y la resolución de problemas son elementos esenciales en el proceso de diseño para convertir las ideas en innovación y romper las barreras contra la creatividad. Uno de los métodos más exitosos utilizados en el pensamiento creativo es la técnica SCAMPER.

Aunque existen diferentes técnicas de pensamiento creativo y de resolución de problemas, como el brainstorming invertido, el modelo de pensamiento de Hurson, los seis sombreros del pensamiento crítico y el flip chart, el método SCAMPER se considera uno de los más fáciles y directos. La técnica SCAMPER se sustenta en la idea de que lo nuevo es en realidad una modificación de las cosas que ya existen a nuestro alrededor.

¿Qué es la técnica SCAMPER?

SCAMPER fue concebido por Bob Eberle para plantear preguntas orientadas a la resolución de problemas o al fomento de la creatividad durante las reuniones de brainstorming. El nombre SCAMPER es el acrónimo de siete técnicas: (S) sustituir, (C) combinar, (A) adaptar, (M) modificar, (P) dar otro uso, (E) eliminar y (R) revertir. Estas palabras clave representan las cuestiones necesarias que se abordan durante la reunión de pensamiento creativo.

SCAMPER

¿Cómo funciona la técnica SCAMPER?

Cuando se necesita un pensamiento crítico, ya sea estando solo o dentro de un grupo, forzar la mente a pensar en un flujo específico puede ayudar a que surjan ideas innovadoras que no se podrán alcanzar siguiendo un flujo de pensamiento normal. SCAMPER se puede aplicar a casi cualquier dominio. La técnica SCAMPER pretende ofrecer siete enfoques de pensamiento diferentes para encontrar ideas y soluciones novedosas.

1. Sustituir

Esta etapa se centra en las partes del producto, servicio o solución que pueden ser sustituidas por otra. Para ello, se plantean distintas preguntas:

  • ¿Qué parte del proceso puede sustituirse sin afectar a todo el proyecto?
  • ¿A quién o qué se puede sustituir sin afectar al proceso?
  • ¿Qué parte del proceso puede sustituirse por alternativas mejores?
  • ¿Puede sustituirse el tiempo o el lugar del proyecto?
  • ¿Qué ocurrirá cuando sustituyamos una parte del proyecto por otra?
  • ¿Dónde se podría vender el producto?
  • ¿Podríamos utilizar otra alternativa de X?
  • ¿Podemos sustituir el dispositivo actual por otro mejor?
  • ¿Podemos sustituir el proceso por otro más sencillo?

2. Combinar

Esta etapa analiza la posibilidad de fusionar dos ideas, etapas del proceso o producto en una sola más eficiente. En algunos casos, la combinación de dos ideas innovadoras puede dar lugar a un nuevo producto o tecnología que se traduce en una fortaleza en el mercado. Puede dar lugar a las siguientes preguntas:

  • ¿Podemos fusionar dos pasos del proceso?
  • ¿Se pueden aplicar dos procesos al mismo tiempo?
  • ¿Es posible mezclar dos componentes?
  • ¿Es viable combinar dos tecnologías?
  • ¿Puede nuestra empresa combinar recursos con otro socio en el mercado?

3. Adaptar

Adaptar se refiere a buscar formas de ajustar o modificar el producto o servicio para obtener un mejor resultado. Este ajuste puede consistir en cambios menores o cambios radicales en todo el proyecto. La adaptación es una de las técnicas más eficaces para resolver problemas mediante la mejora del sistema existente y puede incluir las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tendríamos que cambiar para alcanzar mejores resultados?
  • ¿Qué más se podría hacer en esta tarea específica?
  • ¿Se puede mejorar el proceso existente?
  • ¿Cómo podemos adaptar el producto existente?
  • ¿Cómo podríamos flexibilizar el proceso?

4. Modificar, minimizar o maximizar

Esta etapa se refiere a cambiar el proceso de manera que se liberen más capacidades innovadoras o se resuelvan los problemas. Este cambio es más que un simple ajuste, ya que se centra en el proceso global. Por ejemplo, puede dirigirse a reducir el proceso del proyecto o a cambiar nuestra perspectiva de cómo ver el problema. Las preguntas que se plantean bajo esta etapa son las siguientes:

  • ¿Cómo va a mejorar los resultados la modificación del proceso?
  • ¿Y si tuviéramos el doble de consumidores?
  • Si el mercado fuera diferente, ¿cómo sería el proceso?
  • ¿Podemos cambiar el proceso para que funcione con más eficacia?
  • ¿Y si el producto tuviera el doble de tamaño que el actual?

5. Dar otro uso

¿Podría el producto o proceso actual utilizarse con otra finalidad o ser empleado para resolver otros problemas? Esta técnica puede utilizarse para saber cómo trasladar un producto existente a otro segmento de mercado o tipo de usuario. Las preguntas pueden ser las siguientes:

  • ¿Qué otras partes de la empresa pueden utilizar el producto?
  • ¿Cuáles son los beneficios para el producto si se utiliza en otro lugar?
  • ¿Y si nos dirigimos a otra segmentación del mercado para el producto actual?
  • ¿Podemos añadir un paso específico en el proceso para sustituir a otro?
  • ¿De qué otras formas podemos utilizarlo?
  • ¿Podemos reciclar los residuos para otro uso?

6. Eliminar o elaborar

Esta etapa pretende identificar las partes del proceso que pueden eliminarse para mejorar el producto o servicio del proceso. En algunos casos, los recursos o pasos innecesarios del proceso suponen una carga extra para que el proyecto consiga innovación y creatividad. La eliminación de estos recursos amplía la capacidad de innovar y destinar más recursos a la creatividad dentro de las organizaciones. Las preguntas relacionadas con esta parte incluyen:

  • ¿Qué pasaría si eliminásemos esta funcionalidad?
  • ¿Cómo podemos conseguir el mismo resultado sin una parte específica del proyecto?
  • ¿Necesitamos esta parte específica?
  • ¿Qué haríamos si tuviéramos que trabajar con la mitad de recursos?

7. Revertir

Por último, se explora el potencial innovador al cambiar el orden del proceso en la línea de producción. Invertir el proceso o parte de él puede ayudar a resolver problemas o producir un resultado más innovador. Las preguntas de esta parte incluyen:

  • ¿Qué pasaría si invirtiéramos el proceso?
  • ¿Cómo podemos reorganizar el estado actual para obtener un mejor resultado?
  • ¿Y si lo consideramos al revés?
  • ¿Podemos intercambiar elementos?

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