En qué se parecen el juego del póquer y los negocios según Tony Hsieh

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Tony Hsieh ha sido probablemente uno de los visionarios más respetados y venerados de los últimos tiempos. Sus ideas poco convencionales sobre la cultura en el trabajo y su visión acerca de la felicidad, han influido enormemente en la industria de los negocios online.

En su libro Delivering Happiness: ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios?, Tony hace una interesante analogía sobre el póquer y el mundo de los negocios.

Lecciones del póquer aplicables a los negocios

«Me di cuenta de que había tantas similitudes entre el póquer y los negocios que empecé a hacer una lista de las lecciones que aprendí jugando al póquer que también podían aplicarse a los negocios«. Esto es lo que citaba Tony en el capítulo 3 de su libro.

1. Valoración de las oportunidades de mercado

Elegir la mesa es la decisión más importante que puedes tomar: Hay muchas mesas diferentes en la sala de póquer de un casino. Cada mesa tiene diferentes apuestas, diferentes jugadores y diferentes dinámicas que cambian a medida que los jugadores van y vienen, y a medida que los jugadores se emocionan, se frustran o se cansan. En los negocios, una de las decisiones más importantes es a qué negocio dedicarse. Imagina que eres el fabricante más eficiente de guantes de siete dedos. Aunque ofrezcas la mejor selección, el mejor servicio y los mejores precios de guantes de siete dedos, si no hay un mercado suficientemente grande para lo que vendes, el negocio no llegará muy lejos.

Está bien cambiar de mesa si descubres que es demasiado difícil ganar en la tuya. Incluso si hay demasiados competidores (algunos irracionales o sin experiencia), aunque seas el mejor, es mucho más difícil ganar.

2. Marketing y marca

Muéstrate débil cuando seas fuerte, actúa fuerte cuando seas débil. Reconoce cuándo debes tirarte un farol. La marca es importante, y ayuda a dar forma a las historias que la gente cuenta o se imagina sobre ti. En una empresa, la marca no es más que un indicador rezagado de la cultura de una empresa.

3. Finanzas

Recuerda que el juego es a largo plazo. Busca el valor esperado positivo, no lo que es menos arriesgado. Ganarás o perderás partidas o sesiones individuales, pero lo que importa es lo que ocurre a largo plazo. El que nunca pierde una partida no es el que más dinero gana a largo plazo, ni tampoco el que gana más partidas es el que gana más dinero a largo plazo.

Debes estar siempre preparado para el peor escenario posible. Asegúrate de que tu colchón es lo suficientemente grande para el juego que estás jugando y los riesgos que estás tomando. Esto implica jugar solamente con lo que puedas permitirte perder.

4. Estrategia

No juegues a juegos que no entiendas, aunque veas que mucha gente gana dinero con ellos. Descubre el juego cuando las apuestas no son altas y diferénciate. Haz lo contrario de lo que hace el resto de la mesa.

Mantén tus principios, sé paciente y no hagas trampas. Los tramposos nunca ganan a largo plazo. No te dejes llevar por la «inclinación». Es mucho más rentable tomarse un descanso, pasear o dejar el juego por hoy si ves que estás perdiendo la energía o concentración.

5. Aprendizaje continuo

Edúcate, lee libros y aprende de otros que lo han hecho antes. Y lo más importante, aprende haciendo. La teoría está bien, pero nada sustituye a la experiencia real. Aprenderás mucho más rápido rodeándote de jugadores con talento.

El hecho de que ganes una partida no significa que seas bueno y que no tengas que aprender más. Puede que sólo hayas tenido suerte. Nunca tengas miedo de pedir consejo.

6. Cultura

Tienes que disfrutar del juego. El juego es mucho más agradable cuando intentas hacer algo más que ganar dinero. Sé amable y haz amigos. No seas arrogante, ni ostentoso. Siempre habrá alguien mejor que tú. Comparte lo que has aprendido con los demás. Busca oportunidades que vayan más allá del partido que te has sentado a jugar. Nunca sabes a quién vas a conocer, incluidos nuevos amigos para toda la vida o nuevos contactos.

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